不正利用を未然に防ぐ!チャージバックで健全なショッピングを楽しむ

不正利用を防ぐために

スーツの人達

ネット通販運営や個人で店を運営するときに、クレジットカードに関する情報でチャージバックのことを度々耳にします。何度も聞いたことがあるのに、どんなシステムとなっているのかが把握しにくいものです。クレジットカードの支払を導入する以上、利用した方がいいのはわかっていても、どんな内容なのか理解できないと利用しにくいものです。そこで、チャージバックを利用するメリットについてこちらで説明します。

チャージバックとは、カード会員が利用代金の決済を拒否するという内容です。いわゆる、カードを使っての買い物をして、カード会社に肩代わりしてもらった代金の返済を拒否するという意味合いです。それだと、クレジット会社に不利益が生じてしまうのではないかというイメージが湧いてしまいます。チャージバックは、一見クレジット会社に不利益が生じてしまいそうに見えますが、意外となくてはならないシステムなのです。なぜなら、クレジットカードの情報を勝手に読み取って不正に使用する人が存在するからです。カード情報を専用機器に通したときに、何らかの方法で情報を盗み出して、同じ番号のカードを作り出せるのです。それによって、勝手にニセのカードを使って色んな買い物に使ってしまうのです。それによって、本来のカード所有者に、莫大な請求額が生じてしまいます。

会員が、身に覚えの無いような買い物によって、不利益を被るのを防ぐためにチャージバックというシステムが欠かせないのです。クレジット会社と会員の双方がトラブルに巻き込まれないためにも、チャージバックのシステムを導入するのがおすすめなのです。

素性を隠して調査

女の人

店舗運営で、本当に現在行なっている方法が適切なのか不安になったら、覆面調査を利用しましょう。事前通告なしで、専門のスタッフが素性を隠して調査してくれるので、業務改善点を明確にしやすくなります。

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ダブるのを防ぐ

男女

所属社員が扱っている新規開拓訪問先のリストがバラバラだと、業務効率が悪くなりやすいです。それだけでなく、同じ訪問先を選んでしまいやすくなります。訪問先をダブるトラブルを未然に防ぐためにも、CRMシステムを導入しましょう。

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簡単にピックアップできる

名刺

営業回りと言ったビジネス活動では、名刺交換をする確率が高いです。しかし、日々名刺交換をしていくと枚数が日に日に増えてしまい、管理が難しくなります。そのような場合は、名刺管理ツールを利用するのがおすすめです。

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